ブックメーカー「ウィリアムヒルスポーツ」のサポートへの3つの連絡方法を解説

投稿者: | 9月 23, 2020

日本語対応ブックメーカーの先駆け「ウィリアムヒルスポーツ」!

プレイヤーの疑問や不安についてのお問い合わせに日本語で対応してくれる安心のカスタマーサポート。選べる3つの連絡方法をそれぞれ詳しくご説明していきます!

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「ウィリアムヒルスポーツ」のサポートについて

世界的ブックメーカー「ウィリアムヒル」、そのカスタマーサポートへの連絡方法についてご紹介していきます。

「ウィリアムヒルスポーツ」はプレイヤーにとって評判の良いブックメーカーであるかの判断の一つに、「カスタマーサポートの信頼性」という要素は欠かせません。

「ウィリアムヒル」のように事業規模の大きさの信用があっても、海外サービスをご利用になる前には「海外のカスタマーサポートは、日本語にも対応してくれるのか?」と不安を感じることでしょう。

今回は安心の日本語対応の「ウィリアムヒル」のカスタマーサポートについて、その内容と最もおすすめするサポートへの連絡方法も併せてわかりやすくご説明していきます。

 

 

「ウィリアムヒル」サポートの連絡方法

「ウィリアムヒル」サポートへの以下の3つの連絡方法は全て「日本語でOK」です。

項目 連絡方法 詳細
電話対応  ①「お問い合わせ」「電話」のタグから ②+44-870-600-0479
メール ①「お問い合わせ」の
メールフォームから
②support.ja@willhill.com
チャット プルダウンメニュー「ライブチャット」より

 

全てのサポートへの連絡方法はサイト内の左上「プルダウンメニュー」を開いて、サポート項目の「お問い合わせ」から選べます。

また「日本語スタッフが不在時」は、電話及びライブチャット対応できない状況もありますので注意が必要です。

 

 

●電話対応でのサポート

電話での「ウィリアム」サポートへの連絡先は、直接の電話番号入力以外にも「お問い合わせ」から「電話」タグを選び、「国際電話フリーダイヤル」をタップするだけで繋がります。

項目 詳細
ジャンルを選択 スポーツ・カジノ・ポーカー・ゲーム・ライブカジノ・モバイルスポーツ
から選択
英国 ※こちらはイギリス国内のお問い合わせ用になります(英語のみ)
国際フリーダイヤル 日本からはこちらを選択してください(日本語対応)

(※フリーダイヤルにかけた場合でも、日本からは国際電話料金が発生しますのでご注意ください。)

 

サポートも始めは英語スタッフの対応ですが、「I’m Japanese」や「in Japanese please」など日本語での対応を求めると、日本語対応スタッフに代わってくれます。

(※2020年9月現在はコロナウイルスの影響により電話によるサポートが休止しております。利用開始時期は公式HPを確認してください)

 

 

●メールでのサポート

メールについては「お問い合わせ」項目のメールフォーム、または直接サポートへのアドレスへ送ることでご利用になれます。

項目 詳細
ジャンルを選択 スポーツ・カジノ・ポーカー・ゲーム・ライブカジノ・モバイルスポーツ
から選択
メールアドレス ご自身のアカウント登録メールアドレスを入力
題名 ご質問内容の概要を入力(日本語で可)
ご質問 ご質問内容の詳細を入力(日本語で可)

以上の内容を入力して「送信」をタップすると、おおよそ30分~数時間程度(最大48時間以内)にサポートより登録メールアドレスに日本語での回答が来ます。

メールについては他に比べて回答までに時間を要しますが、タイピング速度に自信がない方もご自身のペースで内容をより詳しく伝えることができ、「ウィリアムヒル」サポートより明確な回答を得られます。

 

 

●ライブチャットでのサポート

ウィリアムヒルスポーツのチャットに関しては「プルダウンメニュー」の下の方にある「ライブチャット」から行えます。

 

項目 詳細
ジャンルを選択 スポーツ・カジノ・ポーカー・ゲーム・ライブカジノ・モバイルスポーツ
から選択
名字入力(日本語可)
名前入力(日本語可)
メールアドレス ご自身のアカウント登録メールアドレスを入力
ご質問 ご質問内容の詳細を入力(日本語可)

以上を入力して「続行」をタップすると、ライブチャット画面になり「ウィリアムヒル」サポートとのやり取りをリアルタイムに行えます。

チャット方式で疑問に対してすぐに回答がもらえるメリット以外にも、登録手順などのようにサポートの補助を受けながら進める場合にも非常に有効です。

もちろん日本語でのチャットが可能で、タイピング速度に自信がなくてもサポートが待機してくれますので安心してお問い合わせください。

 

 

私がおすすめのサポート連絡方法

「ウィリアムヒルスポーツ」で最もおすすめなサポートへの連絡方法は「ライブチャット」です。

電話に関してもリアルタイムで解決できる手段として有効ですが、国際電話料金が発生するデメリットもあり、メールに関しては回答までの時間を要します。

 

何かトラブルが発生した場合に電話をかけて対応を聞いても、日本語スタッフ不在時は対応できずまた改めて聞く必要が出てしまったり、メールだと解決までずっと不安を抱えていなくてはなりません。

このような状況を回避しながらすぐに解決できる手段として、「ライブチャット」方式が最も有効な手段といえるでしょう。

 

 

「ウィリアムヒル」のサポート体制は充実

「ウィリアムヒル」ではあらゆるサポート体制を整えて、プレイヤーからのお問い合わせに年中無休24時間対応してくれます。

お問い合わせも全て日本語で行えますので、もし疑問や不安を感じてもすぐにサポートにお問い合わせすることでスピーディーに解決。

日本語サイトにどこよりも早く対応した「ウィリアムヒル」は、3つの連絡手段でプレイヤーが安心できるサポートシステムを備えています!

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